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谈判中,如何迅速搞定强势的对手?
2024年08月20日 11:16   浏览:3331   来源:采购经理人


很多人遇到的领导,合作伙伴,客户,甚至各种谈判沟通对象态度都很蛮横,十分强势。那么应该如何应对比较强势的人?


遇到比较艰难的谈话对象这个事情在工作生活中时有发生,但首先,如果已经先入为主的觉得对方很强势了,其实此刻你已经陷入了一种困局之中,那就是说你从心理上把自己摆在了弱势的一方,对吧?其实对方除了一个强硬的态度之外并没有其他的牌可以打,但我们自己就先把自己击败了。





◆绞杀策略◆



要想应对强势的人,我们必选先懂得他们是怎么强势的?有一个优势谈判理论中最基本的手段,也是很多强势的谈判“老手”常用的一个套路,也就是“绞杀策略”。这是一个比较常见的策略,其实本质就是对方算准你经验不在而刻意虚张声势。这个套路往往对于新手来说很有效果。


比如说给你正在给一位潜在客户做产品推介,推销你们公司的产品,在完成报价或者提出条件之后,对方会板着脸,非常强硬的说:“我觉得你应该给我一个更好的条件”,紧接他会闭上嘴,选择用沉默杀死你。


这其实就是给了满怀热情的我们一个不折不扣的下马威不是吗?在这种情况下,因为担心丢失成交的机会,绝大部分人便直接就范,立刻就做出了让步。之所以将之命名为绞杀策略,是因为就好像在猝不及防之际,一个人忽然从你背后把你勒住,你无法呼吸脑中一片空白,难以做出任何抵抗的措施。对手将你一招毙命,把你绞死,而你连说遗言的机会都没有,这种比较窝囊的失败方式。


处于这种荒乱的状态之下,人们会不自觉地急于做出自己能接受的最大幅度的让步以保全交易的达成,这就是绞杀策略。

不过想重申的是,这个策略基本最适用于初次合作的时候采用,同时更重要的是,它和某些谈判原则严重不符。


从之前讲述的谈判思维的相关内容当中不难看出,真正的谈判专家是一个问题的解决者,而远不是把事情都做成零游戏的人。我们应该更好的做大蛋糕而不只是会切更大的蛋糕,这样格局就太低了。


如果选择和任何一个商业伙伴建立长久的业务合作关系,那么用“强硬”去逼迫他就范显然不是一个明智的决定,不能对方感觉自己“赢”的谈判者迟早会输的很惨。



◆用对自己理由的陈述回应对手的强硬◆



什么叫陈述自己的理由?其实就是拒绝让步的一种方式。

有很多理论派的谈判专家会强调不要轻易退让这个原则,但这种空洞的建议其实是没有任何实战的指导性。大家当然都知道不能退让,可在这种情况之下,我们都会不自觉的想退缩,想让步。


那怎么守住自己的阵线呢?如果直接否定对方的观点极有可能引起矛盾,容易屈服于对方强势态度的你更不可能是吵架的高手了,那么选择陈述自的理由就是一个非常好的方案了。

围魏救赵,不但危机自解,反而防守反击,变得主动起来。井井有条的论据毫无疑问给故作强势的对手出了一个大难题。即把球踢给了对方,同时也避免了你的直接回绝可能造成的潜在矛盾或冲突。



◆学会调侃对手◆



避免陷入情绪上的对抗非常重要,因为往往你的谈判对象在态度上和你对立之后,之后的任何话语和说法他是根本听不进去,听都听不进去,有何效果可言?


而调侃对手就大不一样了,因为首先你的黑色幽默可以控制场面,甚至还能化解尴尬的气氛。同时它能在不让对手生气的前提下将你希望传达的信息传递过去,从而达到一个防守对方攻击巧妙反击的效果。


谈判沟通的过程中时有发生一些特殊情况,合理合情的调侃对手也是一门沟通的艺术,更是你个人情商多寡的现实体现。



◆学会将麻烦踢还给对手◆



所有的谈判和沟通,只有在避免双方陷入态度对立的前提下才可能达到你的目的。


很多人喜欢在每次谈判沟通的开始就把对方的观点和诉求全盘否定,那毫无疑问对方对你的看法和态度就只有对抗,这种情况下,长篇大论会有人听到进去吗?


在跟对方交谈的过程中,切记绝对不要先发火,怒火总是会使你与你的目的渐行渐远,反而会让场面变得看似很理亏。


很多辩论赛中,参赛双方总是吵得不可开交,甚至最后有人破口大骂。从心理学角度讲,有一个原则,那就是一旦人们开始破口大骂,往往说明这个人此刻已经无计可施,他已经找不出任何有说服力的理由,连自己都心虚。


因此当面对这种只会发火却拿不出其他实际筹码的强势谈判对象,在这个时候应该感觉更加踏实,此刻对方已经底牌出尽,没有任何多余的筹码。而我们呢?只需要坐等对方崩溃最后被迫接受开出的条件即可。


无论是在生活中还是工作中,通过谈判能实现的最好结果不是“让自己赢”,而是让双方满意,互利共赢。


来源:网络

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