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采购谈判技巧:报价的原则
2024年11月04日 10:21   浏览:1199   来源:采购经理人


1.开盘价必须是最高价


对卖方而言,开盘价必须是最高的(相应地,对买方而言,开盘价必须是最低的)。这是报价的首要原则,这是因为:
(1)作为卖方来说,最初的报价也即开盘价,实际上为谈判的最终结果确定了一个最高限度。因为在买方看来,卖方报出的开盘价无疑表明了他们追求的最高目标,‘买方将以此为基准要求卖方做出让步。在一般情况下,买方不可能接受卖方更高的要价,最终的成交价将肯定在开盘价以下。反之买方的报价也是这样的道理。

(2)开盘价的高低会影响对方对己方的评价,从而影响对方的期望水平。比如卖方产品价格的高低,不仅反映产品的质量水平,还与市场竞争地位及销售前景等直接相关,买方会由此而对卖方形成一个整体印象,并据此来调整或确定己方的期望值。一般来说,开盘价越高,对方对我方的评价越高,其期望值就越低。
(3)开盘价越高,让步的余地就越大。在谈判过程中,高报价能为以后的让步预留足够的回旋余地,在面对可能出现的意外情况或对方提出的各种要求时,就可以做出更为积极有效的反应。
(4
)开盘价高,将决定最终成交价也比较高。这是因为要价越高,就越有可能与对方在较高的价格水平上进行谈判。



2.开盘价必须合情合理


开盘价必须是最高的,但这并不意味着可以漫天要价。报价应该控制在合理的范围内。如果本方报价过高,会使对方认为我方缺乏谈判的诚意,可能马上使谈判破裂,也可能提出一个令你根本无法认可的还价,或者对我方报价中不合理的内容提出质疑,迫使你不得不很快做出让步。在这种情况下,即使你己将交易条件降至比较合理的水平,但对方仍然可能认为那是极不合理的,这就使自己处在被动的地位。因此,提出的开盘价,既要考虑己方的最高利益,又要兼顾对方能够接受的可能性。所以在确定报价水平时,报价应该高到你再也找不到提高价格的理由为止。



3.报价应该果断、明确、清楚


报价要坚定而果断地提出,没有保留,毫不犹豫。这样才能给对方留下我方是认真而诚实的印象。欲言又止,吞吞吐吐必然会导致对方的不信任。谈判者必须认为己方报价是合理的,这样才能得到对方的认可。在提出本方的报价时应该坚决而果断,在言谈举止上不能表现出任何的犹豫和迟疑,以免引起对方的怀疑报价还应该非常明确、清楚,报价时所运用的词语要准确无误,言辞应恰如其分,不能模糊不清,以免让对方产生误解。必要时应向对方提供书面的开价单,或一边叙述一边写下来,让对方了解清楚,使对方准确地把握我方的期望,含糊不清易使对方产生误解。为确保报价的明确、清楚,可以预先准备书面文字资料。如果是口头报价,也可适当地辅以某些书面资料,帮助对方正确理解我方的报价内容。



4.不对报价做主动地解释和说明


开盘时不需对所报价格做解释、说明和辩解。没有必要为那些合乎情理的事情进行解释和说明,因为对方肯定会对有关问题提出质询。在对方提出问题之前,如果我方主动进行解释,不仅无助于增加我方报价的可信度,反而会由此而使对方意识到我方最关心的问题是什么,这无疑是主动泄密。如果对方提出问题,也只可以做简明的答复。过多的说明或辩解还容易使对方从中发现我方的破绽和弱点,让对方寻找到新的进攻点和突破口。


来源:网络

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