之前认为只有做非常大的生意才会牵涉到谈判,读完优势谈判才知道,谈判的事情其实就一直渗透在我们的生活工作当中,无时无刻都在进行着谈判。比如交易,与人沟通等等都是一个谈判的过程。就像书中说到的,谈判和下棋不一样,谈判你的对手永远不了解规则。
大胆
就是要把谈判做到极致,做到更好!要成为谈判中的优秀者,精英。自然对于谈判提出了更多的要求。最高境界是要让对方也有赢得感觉,是双赢!
在谈判时候要大胆提出你的要求,或者说要敢于把自己的要求都要说出来。就好像我们去给我们的合作伙伴谈合作是一样的,我们假如只有一个条件,谈判的时候我们也提出一个条件,那有可能被拒绝。假如我们提出几个条件的时候,对方答应我们其中的一个或者部分条件其实就已经达到了我们的预期了!也就是要提出超过我们预期的谈判条件。就好比买东西的讨价还价是一样的道理。
有时候我们可能自己感觉我们的条件太苛刻或者是别人根本不可能答应我们的条件,所以就不好意思去说,或者不敢去向对手说,这样也许就丧失了很多利好的机会。所以在谈判过程中永远要提出高于预期的条件才行。并且永远不要接受对方的第一次报价!
自信
谈判是艺术,更是一门科学。我们通过学习一些谈判的技巧,会提升我们成功的概率,提升我们谈判的质量。有时候更多感觉是一种心理势能上的较量。我们去和不同的人谈判可能带给别人的感觉是不一样的。
假如我们和终端的店员,或者店长做沟通,拜访做客情维护,我们觉得我们还可以搞定。那再上升一个层级我们去找采购员、采购经理、运营总监去谈一些事情,对我们的心理上的要求就会上升一个层级。最后假如去找合作伙伴的总裁或者总经理、董事长我们又该说些什么?又该怎么去进行谈判呢?
掌握更多的知识,具备清晰的逻辑条理性,都非常的重要。最重要是我们在之前要做好谈判的计划,我们这次去主要要解决哪些问题,另外还有一些并非是焦点的问题有哪些都要列出来做到心里有数。
不仅如此还要做好应对的策略,假如对手使用了谈判技巧,我们该怎么去应对?怎么去破解对方的技巧。最重要是谈判一定不能让对方触摸到你的底线是什么。我个人在买东西的时候一般不喜欢讨价还价,读完这本书感觉自己可能花了很多冤枉钱。因为卖家想到你一定会砍价,所以就故意抬高价格,谁知道你没有砍价,其实就是成交价格一定是高出了卖家的预期。在谈判过程中得有拉锯式的精神,通过一轮或者几轮的谈判最终达到双赢的目的。自信一是来自于准备的充足,二是你首先要认为自己是做棒的,是最出色的。
信息
信息社会,核心玩的就是信息。谈判过程对于信息的掌握也是谈判中的关键因素。你不仅要去了解你的谈判事情,还要去了解谈判对手的性格风格,了解的越详细越有助于你的谈判。书中介绍了美国人、英国人、德国人、法国人、日本人等等。国家的层面人的性格习惯方式等等都有很大的区别,在谈判的过程也就要区别对待。也许现在我们没有机会去和这么多国家的人去进行谈判。但是有一个宗旨就是我们必须针对不同民族、不同阶层、不同风格的谈判方式都要去尊重别人。
有时候我们不能用我们自己的思维去判断对方的需求。对手的需求不一定是我们表面上看到的需求。谈判中一定也要为自己做好更多的选择,这样才不容易被对方掌控!只有去搜集更多对方的信息,才能弄清楚对方究竟需要什么,到底是要什么。但是有一点需要警惕的就是对手故意给你的假消息。
力量
力量、控制和影响。每个人与人交往的时候都会追求这些东西。尤其是优势谈判的高手更是要求对于力量的应用把握。这里指的力量包含很多的内容,合法力、奖赏力、强迫力、敬畏力、号召力、专业力、情景力、信息力、综合力、疯狂力等等。
合法力即使用合法的头衔,树立一个清晰的定位或者树立一个标准。这个也是谈判的最基本要素。奖赏力也可以认为对于谈判可以给与对方什么好处或者给予怎么样的期许,这个好像奖励一样影响着对方。强迫力就是和奖赏力合并使用的,只强迫没有奖励往往会将事情搞砸!专业力也就是我们平时所倡导的学习息息相关,只有不断的学习才会让你在自己的领域更为专业,在谈判的过程中才会更大程度的取得别人的信任。其他的一些力量在不同情况下会有不同的使用。
总之通过《优势谈判》的阅读,学习到了很多谈判的技巧。只有学习到并且应用好才能使我们在很多事情的效率上更高,才能去争取更多的资源,才能给对手一种赢得感觉,才有更良好的合作氛围。回忆我们之前的广告洽谈也好,和合作伙伴的合作也好完全就没有谈判的意识,内心对于谈判更是没有概念。之前一定是丧失了很多本该获取到的东西。理论的知识最终也是要放在事情上去检验的。通过一系列的学习最终将我们学习到的这些谈判技巧在交易中谈判中得到良好的运用还需要加以练习!
谈判的终极目标是双赢。一味的强调自己方面的利益,或者过度的贪婪都会毁掉谈判的基础。谈判需要足够的耐心,足够的自信,足够的勇气,还有足够的水平。
来源:范贡书院