SQE的职能主要体现在4方面:
第一,必须要有供应商跟踪的方式及质量问题独立处理的方法;
第二,高级职位必须要有成本控制、质量控制管理的清晰思路与意识,并有坚持的原则底线;
第三,熟悉供应商的内部品质管理流程,对可能出现的问题有对应的处理方式;
第四,具备稳定性的保证手段。
既然SQE的职责包括质量控制,这个岗位设在质量部似乎更能表现质量方面的专业性。
但SQE与采购分属在不同部门,毫无疑问会使沟通效率变低。当供应商出现质量问题时,部门间也经常出现彼此扯皮的现象。
在很多外企,尤其是欧美企业,把SQE职能放在采购部,变成采购职能的一个分支,这使得采购部门可以自如调动资源,更好地使用SQE职能提升供应商质量水平。采购管理的最高境界就是对供应商产品免检,把SQE功能放在了采购部门就是一个管道对外。不管是谁的问题,企业都希望供应商交付过来的东西100%合格,最好不需要进厂检验。
SQE到底应该放在采购部还是质量部?
根据我们之前发布的一则关于“SQE该设在哪个部门”的讨论。
从初步的投票结果可以看出,质量部门和采购部门基本上五五平分。
其实,不管SQE隶属于哪个部门,其本身的工作性质不会有翻天覆地的变化,
①当SQE归采购部时,供应商会更加的配合你,这源于采购部门对供应商直接的甲乙方优势,SQE对供应商也更加的有话语权。但此时,内部质量部门也容易去刁难你,总认为你和供应商一伙的,帮着供应商,亦或丢锅丢得更加的直接了当。
②当SQE归质量部,SQE公司内部的工作能相对轻松些,更多的去做一个执行者。但此时,供应商又总是唯采购命是从,容易产生沟通障碍或者不易协调的局面。
打铁还需自身硬,无论身处哪个部门,或强势、弱势的环境。你的技能最终决定了你的能力和上限。
一名优秀的SQE会统筹掌控整个供应链并将其延伸,从产品的质量目标确立、参与概念设计、供应商选点、APQP开发跟踪及评审、供货、售后、考核、提升、优胜劣汰......我认为能全面掌控的SQE应该具备全方位的专业技能。应该具备所负责产品的专业知识,掌握功能、原理、质量工具应用、评审技能、熟悉所在公司的产品流程、质量要求、行业标准,同时也要熟悉其他部门的工作,学习质量相关知识等,总结为以下7点。