十几年前,我在亚利桑那州立大学读商学院。有一天,研究战略采购的皮尔森教授在课上说,(在以前),采购曾经是一个人在公司的最后一站。什么意思呢?这人如果干不了设计、做不了销售、整不来生产,也做不来人事、财务、计划,那就只能去做采购。如果连钱都不会花了,那就只好卷起铺盖,另寻高就,不,去祸害竞争对手去吧。
为什么呢?这跟当年企业的竖向集成不无关系。原来几十年前,美国企业的竖向集成度很高,主要的技术、产品都是公司自己设计、自己生产,对供应商的依赖度相对挺低。比如通用汽车不但设计、组装汽车,而且有自己的零部件制造;零部件部分后来分割出来,就是德尔福,那是1999年的事。竖向集成度高,企业的资源主要是通过内在控制,而不是通过市场方式获取。那作为公司与供应商的界面,采购的在公司的地位自然就不高,属于行政打杂一类的业务。当时的中国也是如此:传统的计划经济下,外来资源的获取主要靠行政调拨,公司A的产品是公司B的原材料,连价钱都由政府定了,采购自然是可有可无了。
但是,过去几十年里,在聚焦核心竞争力的宗旨下,欧美企业的竖向集成在逐渐减弱,外包战略日渐盛行,越来越多的业务向供应商延伸,特别是非核心业务。对于外包,科尔尼公司做过一份调查(如图98),在1995年,只有5%的企业在外包生产运营;后来上升到24%、40%;如果现在再调查的话,可能百分之七八十的企业都在外包生产运营。这意味着原来自己做的,现在由供应商做;原来生产经理负责的,现在采购经理负责。不管你信不信,在汽车行业,产品成本的百分之七八十来自供应商,底特律的三大巨头自己再也没有能力独立设计、制造一辆汽车。企业对供应商的依赖,可见一斑。
图98:外包设计/生产的公司的百分比
来源:AT Kearney,The New Procurement Mandate, 2001
相应地,采购的地位也日益提升。这也体现在科尔尼的调查中(如图99)。比如在1995年,受访的CEO中,只有8%的CEO认为采购对公司的竞争力重要;到了2001年,这一数字一路飙升到57%。十几年后的今天,如果再来调查,估计百分之八九十的CEO会认为,采购是公司竞争力的核心组成。这后面的驱动因素呢,就是竖向集成的解体,以及随之而来对供应商的依赖度增加。也就是说,采购变重要,是因为供应商变重要了。看到这里,如果你的供应商让你很生气的话,也不要太生气,因为没有他们,就没有采购。
图99:CEO对采购的期望(1995年到2001年)
图例: 股东利益:认为采购与股东利益高度相关的CEO的百分比
公司的竞争力:认为采购对公司竞争力重要的CEO的百分比
来源:AT Kearney,The New Procurement Mandate, 2001
在公司组织结构上,这一转变的标志是首席采购官(CPO)进入C级别,即与首席执行官(CEO)、首席财务官(CFO)、首席运营官(COO)等相提并论。美国高级采购研究中心在1999、2001年两度调查美国大公司(主要是财富500强),研究首席采购官的薪酬与职责。调查结果表明,原来以单纯的成本节支为核心的采购,其责任在向公司的总体财务状况过渡,例如业务增长、盈利水平、资产回报、现金流等。这也是采购从部门目标向公司目标过渡、从部门效率向公司效益转变。
想想也是,在产品成本动辄过半来自供应商的情况下,采购管理的影响的确是举足轻重:表面上,采购在花公司60%、70%甚至80%的钱;实际上,采购在选择与管理供应商,对公司相应比例的增值活动负责。在供应链的采购、生产、物流三大执行职能中,采购的担子最重,这也是为什么了。
在轻资产和外包战略的驱动下,公司的运营中心从内部转移到外部,原本很多职责是首席运营官的,现在转移到首席采购官。这也是为什么在最近一二十年来,越来越多的美国公司设置首席采购官,而设置首席运营官的却越来越少。相应地,采购也变成了供应链的主角。在有些公司,虽然员工的头衔带有“生产”二字,其实他们的任务是管理生产型供应商;有些人的头衔是“物流经理”,其实管理的是一些仓储、物流供应商,做得是采购经理的事儿。
采购的地位在提升,其职责也在扩大,从以订单处理为主的“小采购”,转移到以选择供应商、开发供应商、管理供应商绩效为主的“大采购”;从“小采购”的日常操作,上升到“大采购”的供应商资源管理,采购与供应管理也就提高到了战略地位。
为适应采购的这一历史性发展,2002年初,美国采购经理联合会(NAPM)更名为供应管理协会(ISM)。作为拥有4万会员的世界上最大、最有影响的采购行业协会,ISM的这一转变也标志着采购管理向“大采购”的转变。相应地,采购管理的对象从订单上升到供应商这一实体,它的任务也从价格谈判、签订合同延伸到供应商评估、选择、管理和把供应商早期纳入设计阶段、降低产品的全成本。
在职业认证上,ISM也从“注册采购经理”(C.P.M.)向“注册供应管理专业人士”(CPSM)过渡,对认证对象的学历也从没有要求到必须是大学毕业。正如一位首席采购官所说,采购的决策动辄是千百万美元,你不能就交给刚出校门的高中生来做。
这些都反映了采购在美国历经百年发展,从一个没人愿去的打杂机构变成为关系公司存亡的战略机构;从询价、下单、围绕订单转的“小采购”变成管理供应商、管理供应链的“大采购”;从在传统行业举足轻重到在高科技行业博得一席之地,乃至成为公司竞争力的源泉。
摘自《采购与供应链管理:一个实践者的角度》第3版,刘宝红著。