这是一个学员提供的问题：在线面试不同层级采购人员怎样做更有效？

我把这个问题分成了三段：第1段是在线面试，第2段是不同层级，第3段是更有效。

下面我们就从这三个方面来分析讨论一下：

01

在线面试

在线面试跟面对面做面试有什么不同呢？如果是通过视频面试而且质量可以保证的情况下差距不会特别大，因为你同样可以看到对方的举止言谈，也一样可以察言观色，当然和面对面做面试相比，视频面试的总体效果还是会稍微差一些。

但如果是语音面试，那差异就比较大了。因为你看不到对方的影像，不能察言观色，所以少了一个非常重要的观察和判断的维度，也就无法根据他的反应来提出递进的或者相应的延展性问题。同时，你也不知道他在回答问题的时候，是不是照着事先准备好的答案在念。

02

不同层级

为了更好理解，我把它分成了三个层级，一个是你的下属；一个是你的同僚，比如说，跟你一样汇报给同一个老板的同事；最后一个是你的上级或者比你职级高的人。

对于这三个不同的层级，在面试的时候，关注点有所不同。

对于下级，多关注实操的层面，也就是“术”的层面。可以多问一些具体的问题，比如说你要招一个采购员，你可以问他：

【1】你是怎么处理订单的？

【2】熟不熟悉处理订单的流程？

【3】处理订单的过程中有什么关键点？

【4】处理订单过程中，哪些是是最容易发生的问题？

【5】怎么改正纠正和预防。

【6】同时也问一些一般性的问题，比如说怎么跟人相处？怎么理解团队合作？在执行项目中自己扮演什么角色等等。

大体来说，战术问题、一般性的问题和战略问题的比例可以是8:1:1。

对于同僚，平级的人，多关注战略层面，也就是“道”层面。可以多问以下面的问题：

【1】你们是怎么制定采购战略的？

【2】你们的采购岗位是怎么设置的？

【3】怎么样能够达成采购的目标和不断提高团队的绩效？

【4】采购怎么样能够有效支持业务的发展？

【5】一般性的问题包括怎么处理团队内部矛盾？怎么激励团队？怎么执行跨职能的项目？

大体来说，战术问题，战略问题和组织问题的比例一般是3:2:5。

对于上级，多关注组织层面，也就是“势”的层面。因为老板都是做顶层设计的，所以可以问下面的问题：

【1】您是怎么做组织结构和设计的？

【2】为了达到绩效目标，系统、组织、流程和人您会先从哪个入手？顺序是什么？有哪个要素更重要吗？

【3】怎么推动跨部门协作更有效？

【4】怎么推动和改善供应商关系管理？

【5】怎么能够带领整个团队打胜仗？

大体来说，战术问题，战略问题和组织问题的比例一般是1:3:6。

03

怎么面试更高效

我把这个问题分解成两个问题：1）是什么？2）怎么做？

1）是什么？

如果不考虑面试形式的问题，比如说上面提到的是面对面做面试还是远程做面试。关键在于你提的问题上。

面试一般是围绕着三个方面展开的，第一个方面是为人处事方面，这个HR通常叫做结构化面试。你可以问一些诸如别人会怎么评价你？你有什么优点？有什么缺点？你怎么看待现在服务的公司？你对XX问题怎么看？等等。做事先做人，这个你懂的。

第二个方面是技能和能力方面。当然技能和能力又区分为通用技能和专业技能。对于采购来说，专业技能问题一般是围绕着你为这个岗位设定的工作职责展开的。

第三个方面是关于愿力和态度。简单的说就是他否真的喜欢这份工作，真的愿意从事这份工作，真的愿意加入这个公司，真的愿意迎接新的挑战愿意开拓未知的领域以及为什么等等。

2）怎么做？

总是生病，看病，久而久之你都成了半个医生。如果不仅研究了各大面试秘籍，而且有足够的面试机会，那就成“面精”了！怎么破？

That's easy! 问问题的时候，要求候选人复盘亲身经历的真实的案例。讲故事谁都会，但是要讲自己亲自参与甚至是亲自“操刀”的故事，如果不是自己亲身经历的，而是道听途说的，那会破绽百出。这招我本人亲测有效，屡试不爽！

作者：卢山  来源：KEEP精进