有个采购老朋友发了一段话。引来小1000 的点赞或同意性质的留言，看来很共鸣。

“采购经理是一个苦逼的职业。价格高了，说你贪污。价格低了，说质量不好。

技术部要一个报价资料一甩，两天出报价，很多时候他的资料都是不完整的。

为供应商请款的时候，财务部疑惑的眼光看着你，“为什么替供应商说话？”废话，买完东西人家要钱肯定是先要找采购的啦。

品质说退货就得退。根据目前的生产水平，很多东西你要求太高了，根本就达不到。

生产这边遇到了问题，总是说供应商的不是叫供应商，赔这赔那，最后都是采购出面擦屁股。这个职位流动性真大。

老板都想用废铁的价格买黄金。一分钱一分货的道理都不明白。”

问问采购朋友们，几乎个个都是泪。

既然改变不了别人，那改变自己，是不是有办法？

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苦不苦，想想长征两万五千里，问题也就不是问题了。比采购苦逼的工作还有千万种，做哪些工作的人，不也照样活着吗。采购工作这么苦逼，过去做采购的人，不仅活到了今天，而且明天还会活着做采购。

把自己拔高点，不为这些小事烦扰。想想自己到底有没有用创造价值，或者怎么能够创造更高价值，就好了。

做个优秀的解释者

既然做采购免不了解释，那就做个认真的优秀的解释者。想想看，自己是不是有能力做到如下3点：

1. 让别人听得懂，简洁、有力、客观总结复杂事情

有很多采购，事情说不清楚，导致提问者越听越糊涂，结果越听越怀疑，事情就开始变味了。

发个微信朋友圈，是个很好的练习方法。因为发微信朋友圈的时候：写多了，你的朋友们觉得你啰嗦；写少了，信息传递不到位；不配图，效果缺乏冲击力，看了道具很重要...

金字塔原理也是好方法。建议采购朋友们有空学习学习。

2. 让别人听得进，平心静气客观称述事实性

沟通科学讲究55/38/7规律，即，沟通 = 内容(7%)+语气语调(38%)+表情肢体语言(55%) 现状。现实中很多人见面还没开口，对方已进入全面防守甚至反击状态了，这时候，说什么都变得不重要了。问题出在说话者的肢体语言已经传递了非常负面或者进攻性的信息了，就是公式里的55%。很多时候，同样的话，不同的人说出来，效果完全不一样，就是上面的肢体语言和语气语调的作用了。

不少采购朋友听到别人的质疑，会进入“火大”的状态。这时候说什么，恰恰变得已经不重要了。因为弄不好，你的肢体语言、语气语调，已经表达了太多信息了。

好办法就是，清晰记住55/38/7的沟通规律，然后控制自己的情绪，心平静气、客观称述的方式去回答别人的问题，哪怕是提问者的提问方式很不礼貌，也要控制自己。

3. 让别人听的服，传递有说服力的信息

听懂提问者的问题，有针对性地提供有说服力的信息。如果有人质疑供应商样品来晚了，别人有疑问，那就简要地回答什么时候公司完成技术图纸的，供应商做样品为什么需要多少时间的制作样品周期，物流还要多少时间等。如果时间允许，也提一下以后如何改善。如果有人质疑为什么替供应商说话，那就告诉对方自己不存在替谁说话的问题，而是公司安排采购作为供应商的对接窗口，总的把供应商的情况让内部部门知道才行。

我之前总是要求采购经理“开口之前默数1、2、3”，让自己有3秒钟的思考和信息组织，想清楚该说什么，不该说什么。就是确保把最有说服力的信息传递出去。