在采购工作中,偶尔会有这种情况发生,就是你在拼命追着供应商赶工,供应商却叫你尽快把订单转走。
于是你只能一面哄着供应商,如支付额外的加班费、运费等,一面开发新供应商。但是新供应商在引入一段时间后,又会对你的公司失去兴趣,如此往复。
如果你经常遇到这种事情,就需要认真思考一下,到底出了什么问题?
有句话说,选择大于努力。我们都知道,所有供应商其实都是你或你的公司选的。之所以出现供应商不配合的问题,一定是因为彼此之间出现了认知偏差,互相看不顺眼,关系难以为继。
因此,想要选择认可你,愿意积极配合的供应商,首先需要进行自我剖析。
你的公司,在供应商眼中,是一个什么样的公司呢?
笔者认为有以下三个主要因素需要考虑:
采购额占供应商销售额的百分比
是否按时付款
是否给供应商合理的利润空间
他们的关系如下图所示:
(▲关系示意图)
基于以上分析,我们可以把供应商对客户的看法分为四个象限,显示为:
(▲客户吸引力示意图)
其中,客户吸引力包括你的公司的知名度、商誉(是否遵守商业规则,按时付款等)和发展潜力等因素。
采购金额除了绝对数值,要看占到供应商销售额的比例。
作此分析之后,不同供应商对你的公司依赖度也会一目了然。
至于如何调整,要看具体原因。
例如,有的供应商规模太大,导致你的采购额占比不到10%,这就需要找到规模相对较小的供应商,以便增加供应商对你的公司的依赖性。
但是,如果你的公司同一品类的采购额过于分散,这就不是供应商的规模问题,而是你的公司的品类管理问题,需要适当缩减供应商的数量,以便增加你的公司的吸引力。
还有一种情况,就是你的公司不讲商誉,不按时付款,在这种情况下,任何战略都没用,建议你考虑是否换个环境,更有利于自我成长。
总的来说,想要找到正确的供应商,处理好与供应商的关系,我们需要从以下十点思考,分别是:
你的公司是否实施了品类管理?
对于不同品类的供应商,你的公司是否实施了差异化的采购管理策略?
你的公司是否针对供应商的总价值(价格、质量、交付、服务、创新、风险控制等)进行全面评估,而不是只看价格?
是否有适合你的公司需要的供应商考核方法,以及公平、公正、公开的供应商退出机制,而不是照搬其他公司的做法?
你的公司在供应商的业务量能否占到供应商销售额的10-30%,以便有足够的话语权?
你的公司是否能够给供应商提供行业内公平合理的利润,以便吸引优质供应商入场,与供应商共同发展?
你的公司是否严守商业道德,从员工操守到公司文化都不给供应商增加潜在的风险和负担?
其他部门是否愿意配合采购部门来指导和扶持供应商?
你的公司是否鼓励供应商提出意见,并认真倾听和回复?
对于战略供应商,是否有定期的高层访问和充分的交流?
如果做好以上十点,你会发现优质供应商对你的公司的重视程度将会空前提升,也会愿意给你提供最好的服务。在遇到困难时,愿意与你同甘共苦。
到那个时候,你的公司和供应商的关系就会进入良性发展,大家齐心协力,共同创造价值,做到“也有风雨也有晴”。
作者:姜珏 来源:采购实战家专栏