L集团是一家餐饮公司,业务属于传统餐饮领域,是餐饮加盟链所行业排名前3的公司,很多供应商都以进入其供应体系为荣。
疫情期间,许多餐饮门店倒闭关停,为稳定市场,L集团采购总监李总接到一个严峻的任务——盘活火锅食材的后端。
1、存在问题
在进行市场调研时,李总发现一家火锅食材超市品牌,对于这个领域,在外行看来,就是餐饮门店,但在李总看来,这是餐饮新零售,有很大的市场,但同时也要面临一些挑战:做着传统餐饮业务的L集团,如果要进入餐饮新零售,很费劲。
有多费劲呢?好比原来你是卖雪糕的,现在你要去卖钢材了。
更费劲的是,疫情期间,L集团只允许李总一人去公司上班,其余员工都得居家办公。
不能出差,这任务该如何完成?又该如何开发供应商呢?
2、解决方案:考虑对方的“求”
情急之下,李总想到了A供应商。
2019年,A供应商首次到L集团拜访,与李总建立了认识关系,本以为后续会没有什么交流,结果A供应商先后拜访李总7次,也说明了目的,就是要加入L集团的供应体系。
由于餐饮行业的特殊性,只要在初期确定了料包口味和口感,L集团是不会轻易更换供应商的,所以A公司进入不了老项目的体系。不过火锅食材是新项目,A供应商或许可以进入,于是李总就进行了联系。
最后,李总综合比较了A供应商和另外两家供应商,发现从品质、价格、服务、成本来看,还是A供应商更为合适,而且还有火锅食材品牌的整个SKU目录。
确定下来后,李总和A供应商一起走访了6家不同品牌的火锅食材门店,一起讨论产品信息、运输工作,而且在产品定位和选品方面,A供应商也给李总提供了很多建议。比如一定要有目前市场中流行的火锅底料,像番茄、咖喱、牛油等。
李总还记得当时的建议:“牛油火锅的辣度设置要注意,不要微辣,要中辣、特辣,因为想吃牛油火锅的人肯定要辣,也不怕辣,那怎么填补微辣的空缺呢?可以用老坛酸菜底料。”
3、达成双赢
经过一系列的调研、产品体系布置、测试等,李总圆满完成了集团下发的火锅食材任务。
截至2020年底,L集团与之相关的OEM品牌大概有150种,而A供应商提供的底料、蘸料就有30多种,占据20%的供应额,A供应商也是L集团近几年来唯一一家火锅底料、蘸料供应商。
其实A供应商的生产规模并不大,是一家很小的公司,但成功进入L集团供应体系后,A供应商借助其品牌效应,当年的销售额翻了3倍,更是在2021年扩建了新厂房。
双赢就是你赢、我赢,大家一起赢,要想实现双赢,就要想到如何让对方赢,至少要让对方感觉到赢。采购如何让供应商有赢的感觉呢?就要考虑供应商的“求”,要用满足对方的“求”,换来对方满足自己的“求”。
记住,采购需要供应商,供应商也需要采购。
作者:宫采道 来源:宫迅伟采购频道