做采购供应链的朋友们都知道,身边永远不缺乏推荐供应商的人:同事、同学、朋友、亲戚,甚至还有供应商,他们都会向您推荐供应商。其实供应商适合不适合,并不是取决于是谁推荐的,而是供应商和自己公司是否门当户对、双方是否都有合作的意愿。 我自然也碰到不少朋友推荐供应商的情况。对我来说,供应商管理合规,评审符合公司考评标准就可以纳入并与之合作。我们公司是从事电气自动化成套和供货的,会使用到较多的标准产品,而产品品牌基本上都是市场一线品牌。在实际项目实施过程中,经常碰到因客户修改、技术部门增补的情况出现,他们对货期非常着急,对寻找现货也有一定的难度。我们使用的元器件有不少是国外进口的型号,所以增补的话,货期会比较长。而国内供应商备货的情况就比较少,除非有些使用量较大的产品型号会有一定的备货。
多次发生这种状况后,技术部门向老板建议了:让采购找找某宝啊,很多时候某宝上会有啊!老板听了后似乎觉得有道理,于是就将这个建议转达给了我。
我马上就提醒老板:我们所需要的这些元器件如果在某宝上购买的话不靠谱,主要产品质量无法保证。而且假货、翻新件较多,质量隐患较大。对于公司的外资品牌和市场口碑有很大的风险。
不过,也不是所有东西都不能从某宝上买。比如一些工厂生产设备、办公设备的小零件啥的,都是可以买的。
对我而言,关乎到我们需要交付给客户的所有主要元器件,一律从原厂、代理商处进行订货。企业用心做好产品质量,打造一个有口皆碑的品牌不容易,但想毁了一个品牌,一个小细节就能做到。
后来我们又招了一位采购员。有一次他把项目元器件数量统计错了,少订了个别物料。
由于这几个物料的货值较低,同时他也不想因为再做订单而遭到老板的责备,于是竟私下从某宝网订购并发货到仓库。结果库管收到后,发现货物明显不太一样,立刻就反馈给采购部和老板了……
从那以后,就算货期再急,我们也不会考虑在某宝上订货(除少量救急类型)。
曾有一段时间,电气柜供应商经常找我们进行后补合同。多次发生后,我就问采购员,到底什么情况?采购员把事情和我大概描述了一下,我觉得还不完全是事实真相,于是打电话给供应商去了解。发现原来我们和供应商签订合同后,技术部门经常还会有局部的修改或者增加配置,供应商将这些需求一笔一笔记录下来,一个月后集中找采购处理。了解清楚情况后,我写了封邮件给技术部门,指出技术在采购部门未知的情况下和供应商直线联系,不仅修改订货要求、数量不合理,还影响了项目采购成本,今后一定要杜绝;并且对外合同的处理必须由采购部门实施。这一建议得到老板的积极响应和支持。老板当天就写邮件明确技术部门后续不能和供应商私下进行订货范围的修改,需要由采购部门负责处理,对外订货都由采购部门实施。于是,技术部门的压力更大了,因为他们的KPI业绩受到了更大的挑战,而我在技术部门眼里,也肯定不是一位“好人”了。但必须要以公司利益为首位,一切工作都以公司利益最大化为首要任务。后来执行一段时间后,大家认为还是有成效的。技术部门在采购完成订货合同后的修改和增补也减少了(设计准确率提高了),采购成本得到了更好的控制。最关键的是公司流程也更合理了,大家也都逐渐适应。我们公司所处的行业注定了竞争非常激烈,同行间经常打价格战。有一次,公司在给客户做报价时,来来回回更新了无数次报价,价格一降再降,最后实在无法降低了,但竞争对手的价格还是比我们更有优势。该项目里用到的SIMENES工控类产品比较多,且CPU数量也较多,老板从厂家获悉,我们拿到的价格已经属于市场上极具优势的价格了。1、可能是客户原先就想和我们竞争对手合作,而对方早于我们几个月知道了项目信息和配置清单,早早向原厂申请项目报备和特价;2、不排除有个别竞争对手将其中一部分物料通过海外其他渠道进行订购,降低采购成本。老板也有点着急了,对我说:“后续如果有些项目竞争十分激烈的话,我们是否也可以考虑一下从贸易商处走海外购的渠道?”我自然明白老板说的是常用的SIEMENS、Allen-Bradley的CPU等高货值的产品。我听后马上给老板吹哨:这个想法非常不建议去做。因为这几个全球知名品牌的销售渠道、产品信息管理非常完善。如果通过海外订货渠道,采购成本是可能下降,但随之而来的产品质量风险(二手、翻新、甚至假货)、售后保修服务、技术支持等都会存在潜在的风险;且这类厂商的重要元器件可能会因使用地不同而造成产品不完全相同,比如所支持的语言、功能模块等会有差异,当然从产品本体上自带的序列号也可以查到是否为水货。我们的设备交付给客户后,一旦出现产品质量问题,那么所有的问题都会被暴露出来。比如SIEMENS公司售后,他们会让客户先登记产品序列号等信息预先走售后维修更换流程,如果不是国内正品,那么SIEMENS公司是不会接受保修或者更换服务的,如果不走售后服务,那我们公司自行承担,就必须承受该元器件原价的成本和较长的货期……而且,一旦这些蛛丝马迹被客户发现,则对我们公司产生不信任,造成的损失可能会很大。这并没有能给老板一个更好的解决方案,但老板听后还是接受我的建议。在权衡了各方面利弊后,他决定放弃了这个念头。虽然我并没有更好的降本方法,但本着为公司负责、把公司利益放在第一的原则,任何降本策略带来的风险我们都要进行评估。这么多年来,我始终秉承这样的原则,对供应商管理一定要做到合规,有时候会让一些同事、甚至老板都觉得有不解、不支持……但这对事不对人,也是一名专业和敬业的采购人的初心,只要发现对有损公司利益、造成供应链安全隐患的供应商,必须及时指出或者停止合作,这也让我取得了老板、同事们的最终理解和认可。
作者:一叶扁舟,来源:宫迅伟采购频道