提问：卢老师好！我是苏州高新区一个中型企业的供应链经理。今天我受到的感触比较多。第一个是全局观的站位。在我们中型或者是小型企业里面，体现得不是特别多。往往这方面是有缺失的。于是经常面临的情况是，本来是灰犀牛事件，但是因为缺乏全局观没有注意到，最后变成了黑天鹅事件。第二个，做供应链的要想受到尊重来源于本身的一个专业性。这是我今天感触比较深的两点。
我的问题是这样的，我们公司经历了从单纯的采购的角色，转换到了供应链的角色。现在面临的一个问题是希望把供应链方面的一些文件、规则等等整合成供应链的一个体系。就是通过这样一个平台，形成战略层，执行层等方面的规划。但是做这样一个工作需要系统化的工程。想请教一下卢老师有没有相关的资料和案例可以借鉴。
回答：谢谢这位朋友！首先，打造我们的供应链体系，采购体系或者采购平台绝对是体现我们专业性的地方。你的问题是怎么去打造这个系统。这个话题有点大，但是总体来说，你可以从三个方面去做：
第一个是你的采购系统。
举个例子，你已经有采购系统了吗？你说是的。那是什么采购系统呢？你可能说是用友、金蝶、Oracle，或者诸如支出宝这类的SaaS支出管理系统。那么好， 你这个底层系统已经有了。我知道很多企业还没有任何基本的采购系统。
接下来的问题是，你们的系统是不是全流程/全功能模块覆盖的？
什么是全流程？就是我们常说的P2P，Procure to Pay从寻源到付款这个闭环的采购全流程。全流程一般分为上游和下游两部分。上游是S2C，Sourcing to Contracting寻源到签署合同；下游是P2P，Purchasing to Payment下订单（订单管理）到付款。
你的系统有没有覆盖采购全流程/全功能模块，这绝对是个问题。根据我的经历，有些公司的系统没有寻源模块，有的没有订单模块，有的没有供应商管理模块，有的没有付款模块。功能模块不全的结果是不仅无法形成采购全链路打通，而且因为需要接各种外挂程序（英文叫Add-on）或者插件（英文叫Plugin）而降低整个系统的运营效率。同时，还容易产生系统漏洞，触发系统安全问题。
第二个是你的采购流程（SOP）。
这里我想再强调一遍，流程是采购人对内的护城河（合同是采购人对外的护城河）。关于合同和流程是采购人的护城河这一点这里就不赘述了。感兴趣的朋友可以到我公众号去搜索“护城河”三个字阅读相关的文章。
护城河太重要了！尤其是对内的护城河。比如，根据流程规定，用户违规了。那你就直接让他看SOP然后告诉他，根据这份SOP，你违规了！不是我说你违规了，而是SOP“说的”，然后该干嘛干嘛。
该有什么流程通常和你的采购系统有什么功能模块是一一对应的。因为系统只是实现你的采购功能的一个工具和手段。目前的情况是，即使有了采购系统，他们的功能模块也是不全的，于是没有的那部分功能模块的采购流程通常也是缺失的。
当然，我也见过这样的实践：虽然没有书面正式的采购流程，但是他们通过采购系统实现了一些功能。只要你按照系统里的操作步骤一步一步走，也可以完成相应的采购动作。在这个场景里，采购流程没有书面化，而是“藏在”，内嵌在系统里。采购流程和系统应该是齐头并进，相得益彰的。所以只有系统没有流程这种做法会有很多问题。
第三个是你的采购工具包。
这个不是指你的采购系统，而是一些标准的报告、看板、表格、表单、模板。比如说，你有没有采购支出分析报告？公司大老板一般都很关心这个。公司花了多少钱？花在哪里了？降本情况怎么样？采购为改善现金流做了哪些事情？哪些是我们的关键供应商？等等
再比如，你去拜访供应商，报告该怎么写？你要评估供应商，有没有标准的问题清单？这些被我统称为叫采购工具包。它是每个采购人构建自己专业性的一部分。
好了，从系统到流程再到工具三位一体，如果你能把这个系统工程做起来。那么你得到公司大老板的信任和尊重是早晚的事了。
作者：卢山 LUCENT LU 来源：卢山说精进
