电话沟通作为采购前期最有效的沟通手段，如何能顺利进行采购并获得更多的信息呢？采购员在进行电话采购时该注意哪些呢？一起来来看一下吧！

作为一采购员，在进行业务沟通时一定要注意以下几个要点：这样就会事半功倍。如何选择一个合适的时间拨打电话呢?

1、以一周时间为例

周一，是休息后上班的第一天，客户大部分会有很多事情要处理，一般公司都在周一开会议或安排工作，所以大多会很忙碌。如果要联系业务的话，尽量避开周一这一天。因为紧急事情非要联系的话，建议避开上午的时间，选择下午会比较好一些。

周二到周四，这三天是最正常的工作时间，也是进行电话业务最合适的时间采购人员，应该充分利用好这三天时间。这也是业绩好坏与否的关键所在。

周五，一周的工作结尾，如果这时打过去电话，多半得到的答复是，“下周我们再联系吧!”一般来说优秀的采购人员都是在这一天进行一些调查或预约的工作。

2、以天为标准:

早上8: 00-10: 00，这段时间大多数客户是刚到公司或者处理一些要紧的事情，这时接到我们的电话一般都会不耐烦的，所以这时，最好先做一些准备性工作。

10: 00-11: 00，这时客户大多不是很忙碌，一些事情也会处理完毕，这段时间应该是电话沟通的黄金时段。

11: 30-下午2: 00，午饭及休息时间，除非有急事否则不要轻易打电话。不然，适得其反！

下午2: 00-3: 00，这段时间人会感觉到烦躁，尤其是夏天，所以，现在不要去和客户谈事情。

下午3: 00-6: 00，努力地打电话吧，这段时间是我们创造佳债的最好时间。

采购人员打电话前要想好打电话的目的是什么?是询价、是讲价、是订价还是分析市场变化等。尤其是在询价过程中，要记住对方所销售这个品种现在的大约价格，及你上次所订购价格，或上次你报给对方你购的价格及你虚拟报给对方的价格。此外，在关心业务的同时，不妨多给予客户出了业务关心外，工作身体等也做个善意问侯。

采购员打电话开场白话术：

1、“今天感觉怎么样?”和“现在说话方便吗?”这两句经典的问候都有同一个目的：确定谈判对手是否已经做好了准备测切记不要急不可耐地直接开始谈判。

2、“你能拿出半小时的时间吗?还是我们另外安排电话会谈的时间?”这个问题是前两个问题的复杂版。如果你觉得电话会谈会占用很长时间，要事先询问一下对方的时间安排。不要在对方毫不知情的情况下开展长时间的会谈。

3、“今天心情可好?吃了吗？”这种关心的语气就像是为对方铺设了一座沟通桥梁。毕竟人都是有感情的。稍微关心的话就有可能带来不一样的聊天态度和谈判成果！

来源：网络