我们经常会面临公司管理层和采购管理组织针对采购人员的绩效考核。针对这些绩效考核指标,也就是通常所说的采购人员KPI考核,在努力完成组织或公司的考核指标时,你有没有想过这些指标的弦外之音?
1、质量绩效:
2、数量绩效:
3、时间绩效:
4、价格绩效:
价格绩效是企业最重视及最常见的衡量标准。透过价格指标,可以衡量采购人员议价能力以及供需双方势力的消长情形。采购价差的指标,通常有下列几种:
1.实际价格与标准成本的差额:主要是指企业采购画品的实际价格与企业事先确定的商品采购标准成本的差额,它反映企业在采购商品过程中实际采购成本与采购标准成本的超出或节约额。
2.实际价格与过去移动平均价格的差额:指企业采购商品的实际价格与已经发生的商品采购移动平均价格的差额,它反映企业在采购过程中实际采购成本与过去采购成本的超出或节约额。
3.比较使用时的价格与采购时的价格之间的差额:是指企业在使用材料时的价格与采购时的价格的差额。
4.将当期采购价格与基期采购价格之比率与当期物价指数与基期物价指数之比率相互比较:该指标是动态指标,主要反映企业材料物资价格的变化趋势。
针对采购人员的价格绩效指标考核,需要将实际采购成本、历史(标准)成本、目标成本,成本下降目标、标杆成本的详细数据做客观参面的分析。客观评价组织的运营状况和实际的采则议价能力。
5、采购效率(活动)指标:
以上质量、数量、时间及价格线效是就采购人员的工作效果来衡量,另外还需要对其采购效率进行衡量,以期考核更为客观和准确,并反映更多可以改进的问题。
1.年采购金额,是指企业一个年度商品或物资的采购总金额,包括生产性原材料和零部件采购总额、非生产采购总额、原材料采购总额古总成本的比例等。其中最重要的是原材料采购总额,它还可以按不同的材料进一步细分为包装材
料、电子类零部件、塑胶件、五金件等,也可接采购付款的币种分为人民币采购额及其比例
2.年米购金额占销售收入的百分比,是指企业在一个年度里商品或物资总额占年销售收入的比例,它反映企业采购资金的合理性。
3.订购单的件数,是指企业在一定时期内采购商品的数量,主要按ABC管理法,对A类商品数量进行反映。这项指标需要与销售部门的销售绩效指标结合进行。
4.采购人员的人数,是指反映企业专门从事采购业务的人数,它是反映企业劳动效率指标的重要因素。
5.采购部门的费用,是一定时期采购部门的经费支出,它反映采购部门的经济效益指标。
6.新供应商开发个数,是指企业在一定期间采购部门与新的供应商合作数量,它反映企业采购部门的工作效率。
7.采购计划完成率,是指一定期间内企业商品实际采购额与计划采购额的比率,它反映企业采购部门采购计划完成的情况。
8.错误采购次数,是指一定时期内企业来购部门因工作失职等原因造成错误采购的数量,它反映企业采购部门工作质量的好坏。
9.订单处理的时间,是指企业在处理订单的过程中所需要的平均时间,它反映采购部门的工作效率。
6、采购绩效评估的标准:
有了绩效评估的指标之后,必须考虑依据何种标准作为与目前实际绩效比较的基础。常见的标准如下:以往绩效:选择公司以往的绩效,作为评估自前绩效的基础,是相当有效的做法。但公司采购部门,无论组织、职责或人员等,均应在没有重大变动的情况下,才适合使用此项标准。预算或标准绩效:若过去的绩效难以取得或采购业务变化很大,则可通过预算或以标准绩效作为衡量基础。标准绩效的设定,有以下三种原则:
1.固定的标准。标准一旦建立,则不再随意变动。
2.理想的标准。指在完美的工作条件下,应有的绩效。
3.可达成的标准。在现状下,应该可以做到的水平,通常依据当前的绩效加以考量设定。
同行业平均绩效:若其他同行业公司在采购组织、职责和人员等方面,均与公司相似,则可以与其绩效进行比较,以辨别彼此在采购工作成效上的优劣。若个别公司之绩效资料不可得,则可以整个同业绩效的平均水准来比较。
目标绩效:预算或标准绩效是在现状下,应该可以达成的工作量;而目标绩效则是在现状下,非经过一番特别努力,否则无法完成的较高目标。目标绩效代表公司管理者,对工作人员追求最佳绩效的期望值。这一目标绩效,常以同业最佳绩效水准为标竿。
7、绩效评估的人员和方式:
1.采购部门主管。由采购主管负责评估,注意采购人员的个别表现,并兼收监督与训练效果。
2.会计部门和财务部门。采购金额占公司总支出的比例越高,采购成本对公司的利润影响越大,会计和财务部门不但掌握公司产销成本数据,对资金的取得与付出亦做全盘控制,故对采购部门的工作绩效,可以参与评估。
3.工程部门或生产控制部门。若采购项目的质量与数量,对企业的最终产出影响很大时,有时可以由工程或生产控制人员评估采购部门的绩效。
4.供应商。公司通过正式或非正式渠道,向供应商探询其对于采购部门或人员的意见,以间接了解采购作业的绩效和采购人员的素质。
5.外界的专家或管理顾问。为避免公司各部门之间的本位主义或门户之见,可以特别聘请外部的采购专家或管理顾问,针对全盘的采购制度、组织、人员及工作绩效,作客观的分析与建议。
评估方式:
采购人员工作绩效的评估方式,可分为定期方式和不定期方式。
1、定期方式
定期的方式是以人的表现,如工作态度学习能力、协调精神、忠诚度为考核内容。若能以目标管理的方式,即从各项工作绩效指标中,送出年度重要性比较高若干个定为目标,年终按实际达成情况加以考核,则能进一步提升个人或部门的采购绩效,并且因为对事不对人,相对来说比较客观公正。
2、不定期方式
不定期的绩效评估,常以专案方式进行。例如公司要求某项特定产品的采购成本降低10%。当设定限期一到,评估实际的成果是否高于或低于10%,并以此给予采购人员通当的奖惩。这种评估方式对于采购人员的土气有相当大的提升作用,特别适用于新产品的开发计划、资本支出预算、成本降低专案等。
作者:张怡 图片来源于:网络
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