来源：采购从业者
这一天，我和往常一样，早早来到公司，打开电脑，想把昨天做好的PPT重新过一遍，今天10点要和老板过这季度的数据和今年最后一个季度的计划调整，今年KPI能不能完成就看这版PPT能不能过了。
9点半的时候，前台打电话来说有我的快递，我想着大概是给老公新买的耳机到了。
到了一楼，跟前台小姑娘寒暄几句，赞一下她新学的秋妆，那眼影扫得极其妖媚。
小姑娘笑得开心，亲自帮我从小仓库里把快递翻出来，还递给我一把小剪刀用来开箱，我正一边和她聊着一边开着箱子，一个似曾相识的声音传来：
“你好，我来找采购部的郑经理。”
“预约了吗？先在这里登记一下吧。”
“郑姐，找你的。”前台小姑娘笑眯眯地说，“是个帅哥哦。”
“你这小狐狸精，你喜欢我介绍给你。”我笑着打趣她。
一抬头，我愣住了
不记得是怎么跟他打招呼的，也不记得是怎么走回办公室的，我一路恍惚着，甚至和老板开会时，我也没有缓过来。
想象过上百种相遇的场景，比如在伦敦转角的咖啡厅，或者珠江新城某个CBD的茶餐厅，或者年末小蛮腰广场的夜灯下，亦或者小北路那个特别的书店，但从没有想过，在公司，以客户的身份，会见以供应商销售区总身份拜访的前任男朋友这么狗血。
和老板开完会，我在洗手间深呼吸，梳理了一下情绪，微笑着走进会议室。
“不好意思，让你久等了。昨天小朱和我说今天有新供应商过来拜访，我没想到是你，好久不见。”
“你还是老样子，都没有怎么变，会开完了吗？不耽误你吧？”
“我11点还有个例会，你不是来找我拉家常的吧？”身为采购，我知道没有无故上门的供应商，特别是他们的区域总监。
“不是，听说贵司采购部换了新经理，就过来拜访一下，混个脸熟。”
“那就不用混脸熟了，你这张脸，我挺熟悉的。”我打哈哈地说。
“呵呵，以前的事情都过去了，中午有时间吗？一起吃个饭？”
“不了，我减肥，中午吃水果。等一下例会都不知道几点才能结束呢。”
“那要不晚上吧，6点钟我来接你。”
“不了，晚上我老公来接，改天吧。”
没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的怨。
我心里知道，能这样若无其事的面对他，我需要多大的勇气，天知道我第一眼见到他时多么想转身就跑。毕竟当年谈婚论嫁的时候，是他出轨睡了别人的女朋友，我们才分开。没有认错没有求饶没有见面，只有一个电话，三年的感情说结束就结束了。
“哦，对了，这是我们公司的一点小心意，也不知道你喜不喜欢。”他举起手中的茶叶。
“我胃不好，不喝茶，心意我领了，你拿回去吧。”我保持着职业的微笑说。
因为是前任采购经理引进来的供应商，日常跟进下单是底下的小朱负责，作为新来公司的我，按例询问了一下他们公司的规模、组织架构、去年和今年的营业情况、目前双方合作的项目进度和一些问题点。
一个小时很快就过去了，我送他到一楼前台，心情平静地转身投入到下一个会议里面去。
很多采购，刚入行时不知道如何面对供应商，不知道如何和供应商聊天，很多甚至一开始，就把天聊死了。
每当有朋友问我，我就把上面这个故事告诉她，问她如果是她，她会怎么做？
她说，
肯定掉头就跑啊。
见普通的供应商都很慌，
何况是前男友，
还是对方的区域总监。
想想你是不是也一样？
如果是这样，那你还不是一个职业的采购。
一个职业的采购，是不管对方是谁，都能自如面对，将面谈圆满地进行下去，以达到自己的目的。
对于一个采购人来说，学习如何跟供应商面谈是必修之课，但所有书籍谈及与供应商面谈的都是商务谈判为多，主要教人如何设坑和填坑，却没有日常能用的办法。
其实，简单掌握以下几点就足够了。
1从对方职务入手。
比如销售经理，可以问对方入公司多久了？客户是哪些？从而引申到哪些客户是共同的？哪些好做哪些不好做？哪些是大客户？大客户的付款期多长？
比如销售总监，可以问市场铺货量、销售渠道、底下的销售人员、销售区域、如何划分？销售的KPI如何设定？如何计算？竞争对手是哪些？相互的优劣势是哪些？
2找共同话题。
每个人的心里都有一个特别的角落叫“故乡”，如果你们是同个地方的人，恭喜你，你已经成功地走入他心里特别的那个角落，他对你的亲近度自然比别的采购高，如果还能用方言沟通，那就更上一层楼。
如果没有共同的故乡和方言，那就谈及共同的生活，比如一个可爱的女儿、一个调皮的儿子、爱操心的父母、旅游、运动、看书、电影。
或者“做销售很累吧？”
试问，谁不是一肚子苦水等着往外倒？！
拿出当年追男票/女票的那股子热情，没有供应商是不动容的。
3询问对方公司业务。
不知道如何询问对方公司业务，怕对方觉得你唐突冒犯，其实从最简单的一句话切入就可以：
最近公司生意没有受影响吧？
（鬼在乎你是说的受什么影响，天气？政策？品质？价格？原材料？原油？关税？发票？人员流动？客户减单？）
接着问今年生意升幅、降幅、利润、客户变动，你就可以知道很多信息了。
4带个小本子，列好问题，面谈中做好笔记。
新采购人说一见到供应商，原本想好的问题都忘记了，或者说着说着说到大西北去了，完全乱了套。
那这时候，带个小本子可以帮助你。
不管是采购还是销售，都喜欢在商务会面时放一个小本子在桌上，一来显得自己专业和职业化，二来就是用来防止会谈中跑题了扯远了，随时提醒自己。
会谈中重要的点也可以记下来，但能用脑子记的，就不要用本子记。因为你在对方面前用本子写东西，对方说话也会谨慎小心许多（谁知道你在记什么）。
5对方的坑，不要跳。不知道的问题，别急着回答。
比如对方问你除了他们的货，你们还在用谁家的？比例是怎么分的？各家的优劣势是什么？价格谁家更好？新项目是研发主导还是项目主导等，不要正面回答，可以找个其他话题绕过去，或者说每种情况都有，要看具体什么项目，很难确定之类。
比如对方问到某个新项目的样品是否通过？什么时候上量？如果你不知道，就不要急着回答，让他们等最终的书面确认。
6关于第三方的话题，不要接。
比如谈论其他竞争对手、另外一个销售人员，或者另外一个采购人员、采购经理，不要接话题或者为了表示亲近而附和。言多必失，特别是在别人背后嚼舌根。
7 多说对方，少说自己。
没有人喜欢听你炫耀自己，但是他们都喜欢表达自己。学习当一个合格的倾听者更重要。
8全程保持微笑。
职业的微笑可以让整个会面更加和谐愉快。
9优雅地结束对话。
会面的时间控制在30分钟到1个小时之间最好。
超过1个小时，情绪会开始疲累。这时候，事先让同事进门提醒，起身倒杯水，或者看个时间，告诉对方你还有会议，改日再回访他们，并对他们的来访再次表示感谢。从容而优雅地结束你们这次会面。
10忌讳：绝对性用语。
千万别在一开始就把天聊死了。
比如：
你们销售肯定赚很多吧。
（这种话就跟说“你们采购肯定油水很多吧？”一样让人恶心）
蔡康永说过，
说话是一门艺术。
你说什么样的话，你就是什么样的人。
王了一也曾经说过，
说话是最容易的事，也是最难的事。
最容易，因为三岁的小孩也会说话；
最难，因为最擅长辞令的外交家也有说错话的时候。
掌握以上这些，不管是前男友还是对方职位比你高的区域总监，都能自如面对。
学会好好说话，让沟通成为职业中重要的信息来源，因为
我是采购。
